Privacitat | Unelia

Responsable del tractament

Tractem les dades personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Responsable: CORE UNELIA, S.L.
NIF: B88888672
Domicili: Avda. Blondel, 1, 1º 1, 25002 Lleida (Espanya)
Contacte de privacitat: info@unelia.com

A qui s’aplica

Aquesta política s’aplica a qui visita el web, ens escriu o reserva una demo, i a les persones usuàries d’Unelia Cloud.

Les dades que cada empresa guarda al seu espai d’Unelia Cloud, com els seus clients, converses o documents, són responsabilitat d’aquesta empresa. Unelia les tracta només per compte seu, com a encarregat del tractament, segons el que preveuen els Termes del servei.

Quines dades tractem i per a què

Contacte i demos

Nom, correu electrònic, telèfon, empresa i el missatge que ens envies. Els fem servir per respondre la teva sol·licitud i organitzar la reunió. Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a petició teva. Els conservem fins que resolem la teva consulta i, com a màxim, dos anys si no arribem a treballar junts.

Clients d’Unelia Cloud

Dades del compte, de facturació i de les persones usuàries del teu espai. Les fem servir per prestar el servei, donar-te suport i facturar. Base jurídica: l’execució del contracte i el compliment d’obligacions legals. Les conservem mentre duri el contracte i, després, durant els terminis que exigeix la normativa mercantil i fiscal, fins a sis anys.

Seguretat del web

L’adreça IP i les dades tècniques de la connexió que registra el servidor. Les fem servir per protegir el web d’abusos i atacs. Base jurídica: el nostre interès legítim a mantenir-lo segur. S’eliminen en un termini breu, tret que siguin necessàries per investigar un incident.

No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils amb aquestes dades.

Destinataris i transferències

No venem ni cedim les teves dades a tercers, tret d’obligació legal. Alguns proveïdors ens presten serveis tècnics i accedeixen a dades només per compte d’Unelia, amb un contracte d’encàrrec del tractament:

Allotjament del web: Amazon Web Services EMEA SARL (AWS Amplify), amb servidors a la Unió Europea.
Infraestructura d’Unelia Cloud: servidors a la Unió Europea.
Correu electrònic i pagaments: proveïdors de serveis tecnològics amb què tenim signat un contracte d’encàrrec del tractament. Ens pots demanar la llista actualitzada a info@unelia.com.

Quan un proveïdor és fora de l’Espai Econòmic Europeu, la transferència s’empara en garanties adequades, com el Marc de privacitat de dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Els models d’IA i les aplicacions que connectes a Unelia, com Claude, ChatGPT, Gemini o WhatsApp Business, només reben dades quan la teva empresa els activa i amb els permisos que configura. Cadascun tracta aquestes dades segons les seves pròpies condicions.

Els teus drets

Accedir a les teves dades i saber com les tractem.
Rectificar-les si són inexactes, o demanar que les suprimim.
Oposar-te al tractament o demanar que el limitem.
Rebre-les en un format estructurat per portar-les a un altre proveïdor.
Retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que afecti el que s’ha tractat abans.

Escriu-nos a info@unelia.com indicant quin dret vols exercir. Si no podem verificar la teva identitat, et demanarem alguna dada addicional. Responem en un termini màxim d’un mes.

Si consideres que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Seguretat i menors

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc: connexió xifrada (HTTPS), dades d’Unelia Cloud allotjades a la Unió Europea i xifrades amb AES-256, còpies de seguretat diàries, accés per rols i registre d’activitat.

Unelia s’adreça a empreses i professionals. No tractem de manera conscient dades de menors de 14 anys.

Galetes i emmagatzematge local

Què guarda aquest web al teu navegador, per a què i com canviar la teva elecció s’explica a la política de galetes.

Eliminació de dades

Pots demanar que eliminem el teu compte i les dades associades a Unelia Cloud.

Escriu a info@unelia.com des del correu del teu compte indicant l’espai de treball.
Confirmarem la sol·licitud i t’avisarem quan l’eliminació s’hagi completat, en el termini màxim d’un mes.
Abans d’eliminar-lo, pots exportar les teves dades des de Configuració.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Indicarem la data de la darrera actualització i, si el canvi és rellevant, avisarem per correu electrònic els clients d’Unelia Cloud.