Dissenyar rols i permisos per a agents d’IA, pas a pas

El principi és el mateix que amb les persones: cadascú accedeix al que necessita per a la seva feina. La diferència és que un agent actua molt més de pressa, de manera que un permís de més té més conseqüències.

1. Descriu la tasca en una frase

«Recordar als clients les propostes sense resposta». Si no cap en una frase, probablement són dos agents.

2. Llista les accions mínimes

• Veure clients i oportunitats.
• Crear tasques.
• Enviar missatges amb una plantilla aprovada.

3. Nega explícitament el que és sensible

Modificar imports, eliminar dades o canviar permisos no haurien de formar part mai del rol d’un agent autònom. Si ho intenta, l’acció queda bloquejada i registrada.

Els bloquejos del registre no són errors: són la prova que els límits funcionen.

4. Revisa’l als 30 dies

Amb un mes de registre sabràs quins permisos fa servir de debò l’agent i quins pots retirar.